Questa pagina risponde alla domanda più frequente su TennisTalker: ho giocato, perché la partita non c'è ancora. Trovi i tempi esatti per ogni tipo di dato e il momento giusto per segnalare, così non aspetti a vuoto e non ci scrivi troppo presto.
I tempi, dato per dato
La tabella seguente indica quanto tempo serve perché ogni tipo di informazione arrivi su TennisTalker, e da quale momento si conta.
Cosa | Quanto | Da quando si conta |
Risultati di partite e tornei | Entro 7 giorni lavorativi | Dalla pubblicazione sul PUC della FITP |
Punti e classifica simulata | Insieme al risultato | Dall'importazione della partita |
Dati di tesseramento e circolo di appartenenza | Fino a 30 giorni | Dall'aggiornamento sui sistemi FITP |
Promozioni di classifica intermedie | Alla pubblicazione FITP | Dalla data di uscita ufficiale |
💡 I due orologi da non confondere
I 7 giorni lavorativi partono da quando il risultato compare sul PUC, non da quando hai giocato. Se il giudice arbitro pubblica il tabellone una settimana dopo il torneo, il conto per TennisTalker inizia da quel momento.
Quando segnalare una partita mancante
Segnala quando sul PUC il risultato è pubblicato da più di 7 giorni lavorativi e sul tuo profilo TennisTalker ancora non compare. Prima di quel momento, nella grande maggioranza dei casi la partita compare da sola.
Questo intervallo serve a coprire tre cose che avvengono prima: la pubblicazione ufficiale del risultato, la sincronizzazione dei dati e le eventuali correzioni fatte dalla FITP.
Come segnalare
controlla sulla ricerca tornei FITP che il risultato sia pubblicato sul PUC;
vai sulla pagina Contattaci;
scegli la voce che descrive il tuo caso, per esempio Manca una partita oppure Manca un intero torneo;
inserisci il link della competizione sul PUC e invia.
Ti rispondiamo appena abbiamo verificato.
⚠️ Se sul PUC il risultato non c'è
Significa che non è ancora stato registrato ufficialmente, e in quel caso non c'è nulla che TennisTalker possa importare. Il riferimento per farlo pubblicare è il giudice arbitro del torneo.