Il rinnovo della Club Membership TennisTalker si gestisce dallo shop, dove hai fatto l'acquisto. Puoi annullarlo definitivamente, mantenendo l'accesso fino alla scadenza.
⚠️ Le credenziali sono diverse
Per gestire l'abbonamento serve accedere allo shop su account.tennistalker.it con l'email usata per l'acquisto, non con le credenziali del sito TennisTalker. Ricevi un codice monouso via email per entrare.
Come arrivare alla pagina dell'abbonamento
accedi allo shop TennisTalker;
dal menu ☰ apri Ordini e scegli Visualizza e gestisci ordine, oppure apri Abbonamenti e scegli Gestisci questo abbonamento;
In alternativa, dal menu Gestisci abbonamenti puoi selezionare direttamente l'abbonamento da modificare.
Disattivare il rinnovo automatico
Sulla pagina dell'abbonamento puoi disattivare il rinnovo automatico, selezionando il tasto 🗑 Annulla l'abbonamento che trovi in basso.
Cosa succede dopo l'annullamento
TennisTalker non effettua altri addebiti per i rinnovi futuri;
mantieni l'accesso ai vantaggi della Club Membership fino alla scadenza del periodo già pagato;
alla scadenza il profilo torna gratuito e non perdi i tuoi dati né le tue partite.
Se hai pagato a rate
Se al momento dell'acquisto hai scelto un pagamento a rate, per esempio Paga in 3 rate di PayPal, TennisTalker ha ricevuto l'intero importo subito. Le rate sono un accordo fra te e PayPal, o l'istituto che hai scelto. Annullare l'abbonamento ferma i rinnovi futuri ma non le rate già concordate, che restano dovute fino al saldo. Per le rate fai riferimento a PayPal o al tuo istituto. Come funziona il pagamento a rate è spiegato in Pagare la Membership in 3 rate con PayPal.
💡 Se il problema è un addebito
Per un doppio pagamento, un importo che non riconosci o un rinnovo che non ti aspettavi, scrivici dalla chat o a [email protected] con l'email dell'acquisto e la data dell'addebito: serve una verifica sull'ordine.