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La modifica del profilo non si salva: cosa controllare

Le verifiche da fare quando il salvataggio dei dati del profilo TennisTalker non va a buon fine.

Se il salvataggio dei dati del tuo profilo TennisTalker dà errore o le modifiche non restano, nella maggior parte dei casi si risolve con una delle verifiche qui sotto.

Le verifiche, in ordine

  1. controlla di aver premuto Salva a fondo pagina: le modifiche non si registrano se esci dalla schermata;

  2. verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati, perché un campo mancante blocca il salvataggio di tutta la pagina;

  3. se stai inserendo la tessera FITP, ricorda che va prima convalidata con Verifica e solo dopo salvata;

  4. ricarica la pagina, poi esci e rientra nell'account e riprova;

  5. se usi l'app, prova dal browser del computer per capire se il problema riguarda solo l'app.

💡 Il caso della foto profilo
Se la nuova foto non sostituisce quella precedente, salva la modifica e poi esci e rientra: l'immagine mostrata resta in memoria per qualche minuto anche dopo il cambio.

Se l'errore resta

Scrivici dalla chat o a [email protected] indicando quale dato stavi modificando, il messaggio di errore che vedi e se stai usando l'app o il sito. Con questi elementi il team può riprodurre il problema.

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